ここではサービス内容やお申し込みなどに関して、よくあるご質問とその答えを 掲載させていただきます。

申し込んでからどれくらいで利用できますか

インターネットとはどのような回線で接続されているのですか？

サーバーの種類について教えてください

ダイヤルアップ接続はできるのですか？

商用利用はできますか？

どうして転送制限があるのですか？重要

　転送制限とは快適なアクセスを保証するために設定されるものです。当社のサーバーは100Mbpsという高速回線でバックボーンと接続されています。常にこの帯域を最大限にご利用いただくために月間の転送量を設定しています。多くの転送無制限サーバーでも現実的には転送量の多いサイトに警告を出したり、帯域幅を100Mbpsよりも絞り込んだり（アクセス速度が低下）して転送量を制限しています。従って必ずしも「転送制限なし＝良いサーバー（速度・品質）」ではないのです。当社のサーバーはこのようなあいまいな「転送無制限」を歌うことを避け、明確に転送量を指定することで、100Mbpsの高速回線による快適なアクセスを提供させていただきます。また、一切の追加料金なしに転送量を無制限にしますと、同じ料金にもかかわらず転送量の多いお客様だけが帯域を独占し、アクセスレスポンスが低下して他のお客様にご迷惑がかかるなど、公平性を欠くことにもなります。
ご注意-転送無制限を謳っているサーバーについて-
他社から当社に乗り換えされたお客様は、多くが転送無制限サーバーからのお客様です。乗り換え理由としてはほとんどが転送無制限と言われながら、実際にはピーク時に帯域制限をされたたために十分なサービス提供ができなくなったということが原因です。転送無制限を謳っているサーバーを検討されているお客様は、料金面だけでなくそのサーバーがいかなる場合にも帯域制限をしないかどうかを事前に確認されることをお勧めいたします。

当社のサーバーは、帯域制限しません。常に100Mb/s＝１秒間に12.8メガバイトの転送が理論上可能な回線＝の帯域を提供いたします。

ＣＧＩの利用制限はありますか？

すでに持っているドメインを移動して使用することはできますか

自分のドメイン名は、Ｓｕｒｆｗｅｂのサービスを解約しても使えますか？

申し込み、料金の支払い方法について教えて下さい。